מדיניות משלוחים ואחריות

משלוחים

• משלוח המוצרים מתבצע לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

• זמן האספקה המשוער הינו 5–10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

• ימי עסקים כוללים ימים א׳–ה׳ בלבד, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

• זמני האספקה המוצגים באתר הינם זמני אספקה משוערים ואינם מהווים התחייבות מוחלטת, אולם החברה עושה כל מאמץ לספק את ההזמנות במועד.

• ייתכנו עיכובים באספקה במקרים שאינם בשליטת החברה, לרבות כוח עליון, מצב ביטחוני, עיכובים של חברות שליחויות או אזורים בעלי גישה מוגבלת.

• במקרה של עיכוב חריג באספקה, תיצור החברה קשר עם הלקוח לצורך עדכון.

• דמי משלוח, ככל שייגבו, יוצגו במעמד ביצוע ההזמנה.

• דמי משלוח אינם מוחזרים במקרה של ביטול עסקה או החזרת מוצר, אלא אם נקבע אחרת על פי דין.

---

אחריות

• האחריות למוצרים הנמכרים באתר ניתנת על ידי היבואן או הספק, בהתאם לתנאי האחריות המצורפים למוצר, ככל שקיימים.

• החברה אינה היצרן של המוצרים ואינה אחראית לנזקים שנגרמו עקב שימוש שלא בהתאם להוראות היצרן.

• במקרה של מוצר פגום או אי התאמה, על הלקוח לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי, והחברה תפעל בהתאם להוראות הדין.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי חוק הגנת הצרכן.